Una piattaforma e-Commerce B2B per la tua PMI
Una piattaforma e-commerce b2b è uno strumento potente e sicuro per gestire, ottimizzare e garantire sicurezza sugli ordini e le transazioni economiche tra azienda e azienda.
Tecnicamente, un e-Commerce B2B si configura nel momento in cui avviene una transazione commerciale a mezzo digitale tra aziende: così come l’e-Commerce classico è contraddistinto dal fatto che un’operazione d’acquisto da un’utente privato avviene online su un portale di vendita al Consumer.
Allo stesso modo, una piattaforma e-Commerce B2B è un’applicazione che garantisce alle aziende di effettuare, gestire e monitorare le proprie transazioni economiche verso altre aziende con cui intrattiene relazioni commerciali e di business.
L’e-Commerce B2B nasce allo scopo di aiutare le aziende di qualunque dimensione a velocizzare, semplificare e potenziare il proprio modo di fare business grazie alle nuove tecnologie WEB e Mobile. In particolare è uno strumento potentissimo per:
Contiene pertanto tutte quelle funzionalità che vanno a semplificare il lavoro degli operatori nei diversi uffici di acquisto, vendita ed assistenza clienti, senza bisogno che questi abbiano alcuna competenza tecnica informatica che non sia quella di una normale, rapida ed efficace navigazione e ricerca sul web.
Proviamo a metterci nei panni del Dott. Bianchi, Responsabile dell’ufficio acquisti in Azienda Italia s.r.l.: deve procedere ad un importante ordine su uno dei propri fornitori, è un’operazione urgente perché a sua volta ha ricevuto una richiesta dell’ultimo momento da parte di uno dei principali clienti, e non vuole rischiare intoppi.
Cosa troverà all’interno della propria piattaforma e-Commerce B2B?
Questo è solo un esempio semplificato di come, nel concreto, una piattaforma e-Commerce B2B può davvero fare da volano per il business di una piccola, media e grande azienda.
Le funzionalità che può andare a ricoprire sono davvero tante:
Insieme ad una semplice customizzazione grafica e ad una forte estendibilità in termini di integrazioni con piattaforme terze e nuove features: perché un buon applicativo B2B cresce con la tua azienda, si allinea alle sue esigenze, risolve i suoi problemi, ne espande il potenziale.
Cosa rende un e-Commerce B2B un buon e-Commerce? La naturalezza con cui si navigano i prodotti a catalogo e le loro caratteristiche, la semplicità con cui l’utente viene guidato nell’operazione di acquisto, la chiarezza e la trasparenza con cui avviene il pagamento: in poche parole, il modo in cui è stato progettato e costruito intorno all’utente, avendo bene in testa le sue esigenze e tutte le tipiche casistiche d’uso (es. inserisci a carrello, togli dal carrello, contrassegna in wishlist, conferma ordine, continua la navigazione etc).
Fino a solo qualche anno fa tutte le attenzioni verso User Experience ed User Interface, ovvero verso tutte quelle caratteristiche nell’impianto grafico e visivo e degli accorgimenti nel flusso operativo che rendono un portale e-Commerce usabile ed efficace, erano concentrate sull’e-Commerce classico, quello destinato al Consumer, mentre le applicazioni Business venivano considerate più operative e destinate agli uffici amministrativi.
Oggi quella stessa attenzione si è invece orientata anche sul mercato B2B dove cominciano a nascere le prime piattaforme veramente “user friendly”: vere e proprie interfacce WEB standard, flussi di lavoro intuitivi, operazioni di up e download massive e rapidissime grazie alle quali il vostro ufficio vendite e acquisti vi sarà eternamente grato.
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